要进行市场机会分析,企业必须对其外部环境和内部情况加以分析,从而明确企业的外在环境中有哪些机会和问题点,以及企业内部有哪些优势和弱点,即通常所谓的SWOT分析,如图1-1所示:
一、环境分析
环境情况分析分为两大类:总体环境和市场环境。
(一)总体环境
总体环境因素有:人口、经济、政治、社会文化、科学技术。
1.人口
人口情况包括:人口数量、各年龄段人口数量和比例、家庭户数及其未来变化趋势。
2.经济
经济的发达程度影响着该地区消费者的收入水平,而收入水平是购买力的标志。通常市场研究中的经济指标有:国内生产净值GDP;居民人均年收入;社会商品零售总额及人均社会商品零售额;居民存款余额及人均存款余额。
3.政治
国家的政策、法律对市场需求有很大的影响,例如在经济发展时期,市场需求倍增;经济调整巩固时期,市场就会疲软。又如我国加入WTO后,进口税率的调低对小家电市场、汽车市场都有很大的影响。
4.社会文化
社会文化影响着人们的生活方式、价值观念和消费习惯,从而对市场需求有很大的影响。
5.科学技术
科学技术新发明促进了新产品的出现和老产品的改进,这样就会影响某些技术陈旧的老产品的需求,例如彩色电视机的出现影响了人们对黑白电视机的需求。相关替代产品的出现,会直接影响产品的需求数量,例如手机、电脑通讯等的平民化,导致寻呼业的市场需求急剧下滑。
上述五方面的企业外部环境因素,除社会文化方面外,均可从二手资料中取得,而生活方式、价值观念和消费习惯,则需通过专门的调查取得。
(二)市场环境
市场环境包括:
市场的成熟度:①产品渗透率;②产品所处的生命周期阶段;③市场规模和市场潜量测算;④市场规模的变化趋势。
消费者行为:①使用者的特征;②消费习惯及其变化趋势;③购买动机;④购买习惯。
同业情况:①供应商数目及其供应量;②经销商。
上述市场环境资料有些可以从第二手资料取得,例如国家出版的统计年鉴、经济年鉴、经济方面的报刊杂志、企业的内部报告等;有些可以委托市场研究公司来搜集。